Jernbro Maintenance School bidrar til høyere kundeengasjement
Nok en anerkjent samling av Jernbros Maintenance School har nylig funnet sted. Opplæringen har som mål å styrke Jernbro-ansattes kompetanse innen vedlikehold og vedlikeholdsutvikling.
Alle deltakerne var interesserte, engasjerte og satte pris på å få mer kunnskap om hvordan alle i Jernbro skal jobbe for å levere merverdi til kundene våre. Opplæringen styrket helt klart følelsen av å tilhøre noe større, sier Niklas Jälmevik, en av kurslederne hos Jernbro.
– Opplæringen bidro til å skjerpe meg, men den bekreftet også at vi allerede gjør mange ting riktig. Det føltes betryggende, for vi ønsker å levere arbeid av høy kvalitet og sørge for at kunden får mest mulig igjen for det, sier Henrik Hoffer, formann hos Jernbro i Trelleborg.
– En stor del av opplæringen fokuserte på viktigheten av å gjennomføre risikoobservasjoner og -analyser før arbeidet starter. Det ble tydelig at Jernbros høyeste prioritet er å sørge for at ingen kommer til skade, sier Dennis Nertling, mekaniker hos Jernbro i Falkenberg.
– Opplæringen bidro til å skjerpe meg, men den bekreftet også at vi allerede gjør mange ting riktig. Det føltes betryggende, for vi ønsker å levere arbeid av høy kvalitet og sørge for at kunden får mest mulig igjen for det, sier Henrik Hoffer, formann hos Jernbro i Trelleborg.
– En stor del av opplæringen fokuserte på viktigheten av å gjennomføre risikoobservasjoner og -analyser før arbeidet starter. Det ble tydelig at Jernbros høyeste prioritet er å sørge for at ingen kommer til skade, sier Dennis Nertling, mekaniker hos Jernbro i Falkenberg.
– En ting jeg ble minnet om, var 5S-metoden. Den innebærer at alle tar ansvar for å skape og opprettholde orden på arbeidsplassen etter en felles standard. Det kommer jeg definitivt til å ha i bakhodet fremover, sier Henrik.
– Jeg kommer til å begynne å bruke 5 Whys-metoden, som brukes for å finne årsaken til et problem og kan brukes i forbedringsarbeid og problemløsning, sier Daniel Larsson, rørsveiser hos Jernbro i Luleå.
– I mitt kundeoppdrag jobber vi med forebyggende vedlikehold og identifiserer problemer som kan resultere i korrigerende arbeidsordrer. Vi ser på ulike parametere og analyserer hvor problemet ligger. Her vil 5 Whys-metoden være nyttig, sier Henrik.
– Jeg kommer til å begynne å bruke 5 Whys-metoden, som brukes for å finne årsaken til et problem og kan brukes i forbedringsarbeid og problemløsning, sier Daniel Larsson, rørsveiser hos Jernbro i Luleå.
– I mitt kundeoppdrag jobber vi med forebyggende vedlikehold og identifiserer problemer som kan resultere i korrigerende arbeidsordrer. Vi ser på ulike parametere og analyserer hvor problemet ligger. Her vil 5 Whys-metoden være nyttig, sier Henrik.
Henrik har også planer om å praktisere fordelene ved å jobbe på «Jernbro-måten«, det vil si å sikre at alle følger etablerte arbeidsmetoder når de betjener kundene. Denne tilnærmingen bidrar til å minimere nedetid, øke effektiviteten og senke kostnadene gjennom forebyggende vedlikehold. En annen fordel er å identifisere tidstyver og effektivisere arbeidsskiftene.
– Da vi spurte om de to dagene hadde vært verdt det, svarte alle med et rungende ja. Det var en sterk bekreftelse på at innsatsen vår virkelig gjør en forskjell, avslutter Niklas.
– Da vi spurte om de to dagene hadde vært verdt det, svarte alle med et rungende ja. Det var en sterk bekreftelse på at innsatsen vår virkelig gjør en forskjell, avslutter Niklas.
Back to all news