Jernbro Maintenance School bidrager til større kundeengagement
Endnu en værdsat session af Jernbro Maintenance School har for nylig fundet sted. Uddannelsen har til formål at øge Jernbros medarbejderes kompetence inden for vedligeholdelse og vedligeholdelsesudvikling.
Alle deltagerne var interesserede, engagerede og satte pris på at få mere viden om, hvordan alle hos Jernbro skal arbejde for at levere merværdi til vores kunder. Uddannelsen styrkede helt klart følelsen af at høre til noget større, siger Niklas Jälmevik, en af underviserne hos Jernbro.
– Uddannelsen hjalp mig med at skærpe mine færdigheder, men den bekræftede også, at vi allerede gør mange ting rigtigt. Det var betryggende, for vi vil gerne levere arbejde af høj kvalitet og sikre, at kunden får mest mulig værdi for pengene, siger Henrik Hoffer, værkfører hos Jernbro i Trelleborg.
– En stor del af uddannelsen fokuserede på vigtigheden af at udføre risikoobservationer og -analyser, før arbejdet påbegyndes. Det blev klart, at Jernbros højeste prioritet er at sikre, at ingen kommer til skade, siger Dennis Nertling, mekaniker hos Jernbro i Falkenberg.
– Uddannelsen hjalp mig med at skærpe mine færdigheder, men den bekræftede også, at vi allerede gør mange ting rigtigt. Det var betryggende, for vi vil gerne levere arbejde af høj kvalitet og sikre, at kunden får mest mulig værdi for pengene, siger Henrik Hoffer, værkfører hos Jernbro i Trelleborg.
– En stor del af uddannelsen fokuserede på vigtigheden af at udføre risikoobservationer og -analyser, før arbejdet påbegyndes. Det blev klart, at Jernbros højeste prioritet er at sikre, at ingen kommer til skade, siger Dennis Nertling, mekaniker hos Jernbro i Falkenberg.
– En ting, jeg blev mindet om, var 5S-metoden. Den betyder, at alle tager ansvar for at skabe og opretholde orden på arbejdspladsen efter en fælles standard. Det vil jeg helt sikkert huske på fremover, siger Henrik.
– Jeg vil begynde at anvende 5 Whys-metoden, som bruges til at finde den grundlæggende årsag til et problem og kan anvendes i forbedringsarbejde og problemløsning, siger Daniel Larsson, rørsvejser hos Jernbro i Luleå.
– I min kundeopgave arbejder vi med forebyggende vedligeholdelse og identificerer problemer, der kan resultere i korrigerende arbejdsordrer. Vi ser på forskellige parametre og analyserer, hvor problemet ligger. Her vil 5 Whys-metoden være nyttig, siger Henrik.
– Jeg vil begynde at anvende 5 Whys-metoden, som bruges til at finde den grundlæggende årsag til et problem og kan anvendes i forbedringsarbejde og problemløsning, siger Daniel Larsson, rørsvejser hos Jernbro i Luleå.
– I min kundeopgave arbejder vi med forebyggende vedligeholdelse og identificerer problemer, der kan resultere i korrigerende arbejdsordrer. Vi ser på forskellige parametre og analyserer, hvor problemet ligger. Her vil 5 Whys-metoden være nyttig, siger Henrik.
Henrik har også planer om at omsætte fordelene ved at arbejde på “Jernbro-måden” i praksis – det vil sige at sikre, at alle følger de etablerede arbejdsmetoder, når de betjener kunderne. Denne tilgang hjælper med at minimere nedetid, øge effektiviteten og sænke omkostningerne gennem forebyggende vedligeholdelse. At identificere tidsrøvere og strømline arbejdsskift er en anden fordel.
– Da vi spurgte, om de to dage havde været det hele værd, svarede alle med et rungende ja. Det var en stærk bekræftelse på, at vores indsats virkelig gør en forskel, slutter Niklas.
– Da vi spurgte, om de to dage havde været det hele værd, svarede alle med et rungende ja. Det var en stærk bekræftelse på, at vores indsats virkelig gør en forskel, slutter Niklas.
Back to all news