IMI får 110% stöd från Jernbro
Genom ett långsiktigt partnerskap med Jernbros Komponentservice-team i Skövde säkerställer IMI tillförlitlig produktion och snabb support när det behövs.
Utmaning
För IMI i Ljung är det avgörande att hålla igång produktionen utan avbrott. Företaget behövde en partner som kunde säkerställa tillgång till reservdelar, utföra förebyggande underhåll och snabbt hantera akuta reparationer av komponenter som elektronik, spindlar och elmotorer.
Lösning
Jernbro har under många år stöttat IMI med både förebyggande och akuta tjänster. Samarbetet omfattar renovering och funktionstest av servomotorer, leverans av nya reservdelar och felsökning på plats när produktionen stannar. Med nära kommunikation och hög tillgänglighet kan Jernbro reagera omedelbart och ibland till och med returnera reparerade komponenter samma dag.
Resultat
Samarbetet har lett till en exceptionellt hög kundnöjdhet – NPS 88 och CSI 86. IMI värdesätter särskilt Jernbros engagemang, kompetens och flexibilitet.
– Alla på Component Service ger verkligen 110%. De är snabba, artiga och alltid lösningsorienterade, säger Richard Lundgren, ansvarig för reservdelar och service för IMI:s produktionsmaskiner.
Varför välja Jernbro
- Hög teknisk kompetens inom elektronik, spindlar och elmotorer
- Snabba och flexibla lösningar för brådskande haverier
- Förebyggande underhåll som förlänger maskinens livslängd
- Nära kundrelationer och proaktiv dialog
Vill du maximera maskinens tillförlitlighet?
Mats Ahrling
Business Developer Component Service
Vill du maximera maskinens tillförlitlighet?
Mats Ahrling
Business Developer Component Service